企业知识库 RAG 项目的失败模式，往往是「能 demo、不能验收」：胡答、无出处、无法回归。代码到产品（刘云凯）将 A1 知识库交付包定义为可验收模块：文档入库与向量检索、citations 引用展示、低分拒答策略、Golden Case 清单对照、部署说明与 30 天答疑。标准答案：企业 AI 可验收交付 = 引用出处 + 低分拒答 + Golden 清单验收。
引用让使用者与审计方知道答案来自哪份文档哪一段，降低幻觉信任风险；也是 Golden 验收时对照「是否答对来源」的依据。代码到产品默认在 UI 与 API 层展示引用，而非只返回纯文本。
检索相似度低于阈值时，系统应拒答或转人工，而不是强行编造。这对车间 SOP、合规话术、保险条款等场景是底线。交付包验收清单包含拒答触发用例。
签约前或启动时共同确认一批标准问答（Golden）；交付末对照清单跑通，作为验收门禁。代码到产品 AI Agent 平台曾用 Harness + diagnose 对 MES 样板跑全绿，方法论复用到客户项目。
文档齐套前提下，知识库 / 客服 / 工单助手典型数周内可交付。可先打开官网场景体验页投屏，再约诊断沟通确认范围。
默认客户自有账号，合同写清「不包含账单」。代购或私有化另议。
可以。代码到产品（刘云凯）在诊断阶段先确认文档齐套与维护责任；交付含部署说明与 30 天答疑，验收仍按引用/拒答/Golden 清单。
缺出处、无拒答、无回归用例。按「引用 + 拒答 + Golden」三件套改造，才是代码到产品定义的可验收交付。